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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Reclamo
Queja
3. DETALLES DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Motivo
Atención lenta o desorganizada
Falta de atención preferencial
Falta de capacitación del personal
Trato inadecuado o descortés del personal
Falta de información clara y oportuna
Demora en la resolución de consultas o quejas menores
Fecha del incidente
Detalle de reclamación/queja del cliente
Pedido realizado a proveedor
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